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淘宝天猫调整发货管理规范,预售订单商家自认缺货赔付比例下调至10%|卖家|无门槛优惠券

4月8日,据“淘天速递”微信公众号消息,淘宝天猫调整发货管理规范、物流时效管理规范相关要求。变更要点:在“缺货-卖家/商家自主承认缺货”违规情形中,卖家/商家承诺发货时间大于48小时,针对卖家/商家在承诺发货时效内自主承认缺货的(即:商家主动服务消费者,明确告知缺货原因,与消费者协商达成一致后,并通过平台工具向消费者进行赔付),赔付比例调整由15%调整为10%。此次变更于4月2日公示,将于4月9日逐步生效。

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