上海银行副行长胡德斌：AI驱动数智转型，科技赋能业务发展和客户体验|金融|城商行

4月27日，在上海银行2025年度暨2026年第一季度业绩说明会上，上海银行副行长胡德斌介绍该行金融科技建设成效与AI战略布局，明确将持续以数智化转型赋能业务发展与客户体验提升。

2025年，上海银行金融科技能力实现跨越式提升，完成从数字化到数智化的关键跨越。科技架构全面升级，实现集中式向云原生、分布式转型，研发效能与运维能力显著增强，故障处置效率提升70%。数字化赋能业务成效突出，对公业务全流程线上化，票据贴现客户数倍增，普惠车贷转化率提升；信用卡精准切入新能源车场景，分期新增超60亿元；授信全流程实现100%线上化，风控能力全面升级。

人工智能成为转型核心，上海银行建成统一GPU算力池，算力效率提升5倍，落地Deepseek、Qwen等大模型本地化部署，支撑50余个场景应用。作为国家数据局高质量数据集先行先试单位与首家DCMM4级城商行，构建可信AI体系，对公访前一页纸、金融代客数字人、风险大模型等应用落地见效，客户经理效率提升10%，金融市场自动化交易率达80%，风险识别精度显著提高。

据悉，2026年上海银行将全面推进“人工智能+”战略，年内实现GPU算力翻番，AI人才三年增至200人，场景拓展至65个，推出贷后、尽调、放款等智能助手。以“面向市场、客户、基层”为导向，优化客户旅程；以科技重构流程、提升体验，打造业数技深度融合的标杆银行。