蚂蚁集团CEO韩歆毅：智能体时代，交易形态从商品交易、服务交易升级为任务交易|平台化

每经上海5月26日电（记者涂颖浩）5月26日，在支付宝AI支付生态大会上，蚂蚁集团CEO（首席执行官）韩歆毅谈到“智能体时代下的商业变革”时表示，进入到智能体经济时代，商业的本质以及AI最终服务于人这两点并无变化。不同的是，支付的主体由人变为AI Agent执行，服务的连续性由算力调度保障，并支持无感支付。

他表示，在AI时代，智能体可显著降低搜索、谈判、执行、监督等环节成本，使商家服务更多用户、扩大经营边界成为可能。虽然规模效应与平台化趋势不变，但驱动方式将从流量入口转向智能生态。移动互联网时代依赖流量运营，而智能体时代将形成更开放、更复杂的协同生态，参与方包括用户、商家、技术方、服务商等，决策机制也将由“人为主导”转向“人机协同决策”。

“交易形态将从商品交易、服务交易，升级为任务交易。过去，用户需自行完成订票、订房、采购等一系列动作；未来，用户只需下达指令，智能体即可自动完成全流程任务⋯⋯商业将从单点商品交易，转向综合任务交付。”韩歆毅还表示，此外，市场结构也将从传统双边市场，演变为多方协同网络。政府、企业、服务商、支付网络深度协作，打破原有边界，催生更多新业态与新需求。

据了解，在此次AI支付生态大会上，支付宝连续发布了全球首个Token Pay服务和AI钱包等产品，连同此前推出的AI付与AI收，正式完成了面向AI时代的全栈AI原生支付体系的构建。最新数据显示，支付宝服务智能体支付的笔数再创新高，达3亿笔，支持95%通用智能体框架，成为全球首个大规模商用的AI原生支付基建。

图片来源：每经记者 涂颖浩 摄