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微信官方为什么致歉 多家高校公告下月起停用微信支付
   

微信官方为什么致歉 多家高校公告下月起停用微信支付

  近日,全国多家高校发布公告称,自7月1日起,因微信支付收取高达0.2%-0.6%的手续费,高校校园一卡通等场景均将暂停微信扫码支付服务。西北大学发布公告称,“因腾讯公司微信支付将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理,除收学费外,其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。为维护师生利益,从6月30日起对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务,一卡通校园卡、交通银行App、云闪付、支付宝等渠道正常使用,望各位师生周知。”

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  河南工业大学、南京理工大学、周口师范学院、江苏师范大学、西南科技大学、郑州轻工业大学、郑州航空工业管理学院、洛阳理工学院、西北民族大学等高校也都发布了相关公告。

  微信官方致歉:将继续优化与高校的沟通流程

  6月29日,腾讯微信官方微博发布关于高校费率问题的最新声明。声明称,由于对高校生活服务场景支付费率个别调整事项传导不畅,造成大家的困扰,在此向广大学校及师生致歉。请大家放心,在校园非盈利场景,会持续保持零费率优惠政策。

  腾讯微信官方表示,自2015年以来,微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策。随着校园场景及商户数量的持续上升,部分电商、酒旅等盈利场景挤占了零费率的教育补贴资源,导致成本不断增加。此次调整,仅针对这一少部分盈利性场景予以厘清,校园非盈利场景则继续保持零费率。

  此次调整的本意是为了对费率实施更加精细化的优惠措施,但沟通中存在误解,深表歉意,即刻修正。腾讯微信官方表示,后续将继续优化与高校的沟通流程,加强合作,助力校园数字化的持续发展。

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  29日晚,公众号微信派发文称, 微信支付今天应该没少挨板子吧。校园支付费率闹得沸沸扬扬,现在大家都想知道真实情况到底怎样?我这就去问微信支付团队,这次必须给个明白回答!

  Q:学杂费费率到底有没有变?

  A:校园学杂费自始至终保持零费率优惠政策,相关变动从不涉及此类场景。

  自2015年以来,微信支付自始至终在校园非盈利场景采取零费率优惠政策,相关变动从不涉及此类场景,微信支付将继续对因此产生的通道及运营成本进行补贴。

  Q:外面都在传费率要调到千分之六,到底是不是真的?

  A:不是真的。

  Q:真实情况是什么样的?为什么你们想要变呢?

  A:随着校园场景及商户数量的持续上升,我们发现部分电商、酒旅等盈利场景挤占零费率的教育补贴资源,导致通道及运营成本不断增加,所以对校园盈利场景费率实施了精细化管理,计划调整费率为0.2%,其中微信支付实际收取0.1%费率,另外的0.1%作为技术服务费发放给为学校提供服务和技术支持的合作伙伴,外界所传的0.6%纯属误传。

  Q:那你现在准备怎么办?

  A:由于我们对于校园盈利场景划分考虑不够周全,原定费率调整涉及到学校主体经营的生活服务场景,经过各方意见的收集与反馈,我们决定对于上述生活服务场景依然保持零费率的优惠政策,同时仍将向为学校提供服务和技术支持的合作伙伴发放0.1%的技术服务费。

  未来在相关费率政策的沟通方面,我们将更加慎重,与合作伙伴进行充分交流,更好的促进数字化发展。

 
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文章名称:《微信官方为什么致歉 多家高校公告下月起停用微信支付》
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